Transformación Digital Municipal
Potenciamos la gestión de los Ayuntamientos con soluciones tecnológicas de vanguardia alineadas a los objetivos nacionales y estatales de Gobierno Digital.
Ofrecemos un ecosistema integral diseñado para modernizar la relación entre el gobierno y el ciudadano a través de una Ventanilla Digital Municipal única.
¿Por qué elegir TI Consultoría?
No solo entregamos software; brindamos un Acompañamiento Constante para asegurar el éxito de su administración.
- Seguridad y Respaldo de información
- Actualizaciones Evolutivas
- Infraestructura en la Nube.
- Capacitación continua
Componentes DigitalGob
Portal de Gobierno
Realización de trámites y servicios a través del Portal de Gobierno institucional
Aplicación móvil iOS / Android
Realización de trámites y servicios a través de aplicación móvil en iOS y Android
Ventanilla Única Digital
Ventanilla Única Digital a través del Portal de Gobierno Institucional
Agente de IA
Realiza servicios de atención ciudadana a través del Agente de IA
Tablero de gestión
Panel de control que permite visualizar la atención y seguimiento
Expediente electrónico
Conformación del expediente y registros asociados a un trámite o solicitud
Beneficios de DigitalGob
Para ciudadanos
- Podrán realizar trámites desde cualquier lugar y en cualquier momento, sin necesidad de trasladarse a una oficina física.
- Acceso a través de dispositivos móviles o computadoras, facilitando el acceso a personas en zonas remotas.
- Evita gastos asociados al traslado y elimina la necesidad de impresiones o copias de documentos, al poder enviar todo de manera electrónica.
- Los trámites en línea suelen estar diseñados con interfaces intuitivas y claras, haciéndolos fáciles de entender y completar.
- Seguimiento de las solicitudes en linealidad, recibiendo notificaciones sobre el estado de sus trámites, sin tener que hacer consultas presenciales.
- Los ciudadanos tienen acceso a servicios de soporte en línea, a través de agentes de IA o centros de ayuda, que pueden resolver sus dudas en tiempo real.
- Los ciudadanos pueden realizar sus trámites en cualquier momento del día, incluso fuera del horario laboral.
Beneficios estratégicos
- Liderazgo Político: Posicione a su municipio como un referente nacional en transformación e inclusión digital.
- Reconocimiento: Aumente las posibilidades de participar y obtener premios nacionales de Gobierno Electrónico
- Cercanía Ciudadana: Canales eficientes de comunicación que generan legitimidad y mejoran la percepción del servicio público.
- Procesos internos sean más rápidos y eficaces, reduciendo tiempos de respuesta y facilitando el cumplimiento de plazos.
- Los gobiernos ahorran en gastos de infraestructura y operación.
- Disminución de oportunidades de corrupción y aumentan la confianza de los ciudadanos en las instituciones.
- Cumplimiento jurídico y de mejora regulatoria al reducir la burocracia.
- Los ciudadanos pueden monitorear el progreso de sus solicitudes en línea recibiendo notificaciones.
- Reducción del uso de papel, electricidad y otros recursos, contribuyendo a la sostenibilidad y minimizando el impacto ambiental.
- Mejora la experiencia del usuario, por lo que aumenta la confianza y la satisfacción de los ciudadanos.
Canales de comunicación
Realización de trámites y servicios a través del Portal de Gobierno institucional
Realización de trámites y servicios a través de aplicación móvil en iOS y Android
Realiza servicios de atención ciudadana a través del ChatBot en whatsapp
Realiza trámites y servicios de manera presencial. Todo en un mismo lugar.
Panel de administración institucional
- Panel de Administración para la Gestión Interna de los trámites y servicios
- Autenticación y Registro Seguro
- Administración del catálogo de Trámites y Servicios
- Gestión y configuración de pagos y cobros
- Analítica de datos y reportes
- Uso de la firma electrónica avanzada
- Gestión de Flujos de Trabajo
¿Que incluye?
- Consultoría, construcción y configuración del Portal Municipal, Ventanilla Única Digital de Trámites y Servicios; así como de la plataforma de Atención Ciudadana.
- Construcción del catálogo de trámites y servicios
- Acceso a la infraestructura basada en la nube
- Actualizaciones de mejoras a las herramientas de software y Portal web
- Soporte técnico continuo
- Acompañamiento constante desde la configuración y durante la operación del proyecto