DigitalGob

Digitalización de trámites y servicios

DigitalGob, solución integral de ventanilla única digital de trámites y servicios diseñada para agilizar y transformar la experiencia de gestión de trámites, tanto para instituciones gubernamentales como para empresas privadas. DigitalGob, la plataforma de mejora regulatoria y digitalización de trámites y servicios que es diseñada para simplificar la relación entre ciudadanos, empresas y gobierno.

Digitalizamos los procesos de los trámites, servicios, pagos y gestión, convirtiéndolos a digitales. Nuestro compromiso es hacer más accesibles, ágiles y transparentes los procesos de gestión pública, reduciendo tiempos y costos a través de la implementación DigitalGob.

Implementa trámites y servicios en línea
Obtenga mayor recaudiación a través de pagos en línea
Servicios de atención ciudadana
Diferentes canales de comunicación

Soluciones tecnológicas

Componentes DigitalGob

Portal de Gobierno

Realización de trámites y servicios a través del Portal de Gobierno institucional

Aplicación móvil iOS / Android

Realización de trámites y servicios a través de aplicación móvil en iOS y Android

Ventanilla Única Digital

Ventanilla Única Digital a través del Portal de Gobierno Institucional

Chatbot

Realiza servicios de atención ciudadana a través del ChatBot en whatsapp

Tablero de gestión

Panel de control que permite visualizar la atención y seguimiento

Expediente electrónico

Conformación del expediente y registros asociados a un trámite o solicitud

Soluciones tecnológicas

Beneficios de DigitalGob

Ayudamos a fomentar la confianza en las instituciones

Para ciudadanos

Podrán realizar trámites desde cualquier lugar y en cualquier momento, sin necesidad de trasladarse a una oficina física.
Acceso a través de dispositivos móviles o computadoras, facilitando el acceso a personas en zonas remotas.
Evita gastos asociados al traslado y elimina la necesidad de impresiones o copias de documentos, al poder enviar todo de manera electrónica.
Los trámites en línea suelen estar diseñados con interfaces intuitivas y claras, haciéndolos fáciles de entender y completar.
Seguimiento de las solicitudes en linealidad, recibiendo notificaciones sobre el estado de sus trámites, sin tener que hacer consultas presenciales.
Los ciudadanos tienen acceso a servicios de soporte en línea, como chatbots o centros de ayuda, que pueden resolver sus dudas en tiempo real.
Los ciudadanos pueden realizar sus trámites en cualquier momento del día, incluso fuera del horario laboral.

Eficiencia en los trámites y servicios públicos.

Para gobiernos

Procesos internos sean más rápidos y eficaces, reduciendo tiempos de respuesta y facilitando el cumplimiento de plazos.
Los gobiernos ahorran en gastos de infraestructura y operación.
Disminución de oportunidades de corrupción y aumentan la confianza de los ciudadanos en las instituciones.
Cumplimiento jurídico y de mejora regulatoria al reducir la burocracia.
Los ciudadanos pueden monitorear el progreso de sus solicitudes en línea recibiendo notificaciones.
Reducción del uso de papel, electricidad y otros recursos, contribuyendo a la sostenibilidad y minimizando el impacto ambiental.
Mejora la experiencia del usuario, por lo que aumenta la confianza y la satisfacción de los ciudadanos.

Experiencia de usuario optimizada

Canales de comunicación

Panel de administración institucional

Panel de Administración para la Gestión Interna de los trámites y servicios
Autenticación y Registro Seguro
Administración del catálogo de Trámites y Servicios
Gestión y configuración de pagos y cobros
Analítica de datos y reportes
Uso de la firma electrónica avanzada
Gestión de Flujos de Trabajo

Diseñamos y construimos tecnología

¿Que incluye?

Consultoría y configuración de la ventanilla única digital, trámites y servicios.
Construcción del catálogo de trámites y servicios
Acceso a la infraestructura basada en la nube
Actualizaciones de mejoras a las herramientas de software y Portal web
Soporte técnico continuo
Acompañamiento constante desde la configuración y durante la operación del proyecto

Hablemos

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